Gestão de Pessoas: Liderar, orientar e motivar a equipe, definir escalas ou distribuição de tarefas e acompanhar o desempenho individual. Controle de Processos: Organizar as atividades do setor, padronizar rotinas de trabalho e garantir o cumprimento de prazos. Acompanhamento de Indicadores: Medir resultados da área através de metas (KPIs) e propor melhorias quando necessário. Interface de Comunicação: Servir como canal direto entre a equipe e os gerentes ou diretores, repassando diretrizes e reportando resultados. Resolução de Problemas: Atuar prontamente em imprevistos ou falhas operacionais para evitar impactos no negócio.